Velkommen til PBJ Service - nu i nyt design

PBJ Service fremstår nu i vores nye design og indgår således fuldt i den designlinje, der tegner vores udbud af produkter og services. Men ellers er PBJ Service, som du kender det. Vi tager nye sager under behandling inden for fire timer og bestræber os generelt på at svare på dine forespørgsler så hurtigt og præcist som muligt.

I tilfælde af travlhed … 

… håndteres alle sager efter prioritet. Men! Er sagen kritisk er du naturligvis altid velkommen til at rette henvendelse.

For bedre at kunne servicere din henvendelse skal vi have en eller flere af følgende oplysninger:
- Medarbejdernummer der ikke har fejl/har fejl
- Ansøgernavn (Epos e-rekruttering)
- I hvilken forbindelse/proces opstår fejlen?
- Beskrivelse af hvad der sker/burde ske
- Hvilket resultat forventede du?
- Er der elementer der skal tages højde for? Eksempelvis overenskomst?
 
Med PBJ Service får du …
- Adgang til at oprette sagen, når det passer dig
- Statistik og overblik over dine igangværende og afsluttede sager
- Status via e-mail når der sker nyt i sagen
- Indblik i hvem der behandler din sag, og hvad du og PBJ har skrevet i sagen
- Seneste nyheder fra Kundeservice og ofte stillede spørgsmål under "Selvhjælp"-funktionen

Brugernavn og adgangskode til PBJ Service er det samme som det, du bruger til at logge dig på Kundeforum på www.pbj.dk. I Kundeforum finder du bl.a. også en udførlig brugervejledning til systemet under fanebladet "Vejledninger" klik her